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Rôle et fonctions essentiels d’un service marketing
Le service marketing joue un rôle central dans le succès d’une entreprise. Il ne se contente pas de promouvoir des produits ou des services, mais il crée aussi des stratégies pour comprendre et répondre aux besoins des clients. En identifiant …
Aides à l’embauche 2024 : tout savoir sur les dispositifs disponibles
L’année 2024 s’annonce riche en opportunités pour les entreprises cherchant à renforcer leurs équipes. Différents dispositifs de soutien à l’embauche sont mis en place pour stimuler l’économie et encourager les recrutements. Ces aides, variées et adaptées à divers besoins, visent …
Rédaction des statuts d’association : responsabilités et processus
Créer une association nécessite une compréhension approfondie des responsabilités et du processus de rédaction des statuts. Ces documents fondateurs définissent les objectifs, les règles de fonctionnement et les rôles des membres. Ils doivent être clairs pour éviter des conflits internes …
Évaluation de la qualité des services : critères et méthodes essentiels
Pour garantir l’efficacité et la satisfaction des clients, il faut bien évaluer la qualité des services offerts. Divers critères, tels que la réactivité, la fiabilité et l’empathie, jouent un rôle déterminant dans cette évaluation. Ces éléments permettent de mesurer non …